Aktuali Taisyklių redakcija 2024-06-22

1. SĄVOKOS

1.1. Pardavėjas - MB "Reteila", juridinio asmens kodas 306656516, adresas
Gedimino g. 22A-14, LT-44319 Kaunas, PVM mokėtojo kodas LT100016656618.

1.2. E-parduotuvė - ši elektroninė parduotuvė, esanti adresu www.reteila.lt.

1.3. Jūs / Pirkėjas - 1) fizinis asmuo, pagal galiojančius teisės aktus galintis sudaryti
sandorius, kuris perka prekes asmeniniam vartojimui (ne verslo tikslais), 2) Lietuvos
Respublikos juridinis asmuo, perkantis prekes kaip galutinis vartotojas (ketinantis
naudoti prekes reprezentaciniais ar kt. tikslais, nesusijusiais su prekių perpardavimu
ar jų panaudojimu verslo, gamybos, paslaugų teikimo tikslais; 3) visų aukščiau
nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.4. Taisyklės - šios taisyklės, kurios nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas,
Pardavėjo siūlomų prekių ir paslaugų įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygas, prekių
ir paslaugų pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių ir
paslaugų pirkimu–pardavimu e-parduotuvėje susijusios nuostatos.

1.5. Šalys / Šalis - Pirkėjas ir Pardavėjas kartu arba atskirai.

1.6. Prekės / paslaugos - visa, kuo prekiaujama E-parduotuvėje. Toliau Taisyklėse
nurodomos “prekės” apima ir paslaugas, kai E-parduotuvėje parduodamos prekės ir
paslaugos, nebent Taisyklėse nurodyta kitaip.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1 Šios Taisyklės yra privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir
Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę bei kitas su Pardavėjo siūlomų
prekių ir paslaugų pirkimu–pardavimu susijusias nuostatas Pirkėjui įsigyjant prekes

ar paslaugas E-parduotuvėje.

2.2. Tam, kad galėtų naudotis E-parduotuve ir joje įsigyti prekes ir paslaugas,
Pirkėjas turi sutikti su Taisyklėmis. Pirkėjui patvirtinus susipažinimą ir sutikimą su
Taisyklėmis, jis įsipareigoja jų laikytis. Įsigydamas prekes ir paslaugas E-
parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su Taisyklių taikymu ir patvirtina, kad jas suprato.
Jeigu Pirkėjas neperskaitė ir (ar) nesuprato Taisyklių arba su jomis nesutiko, jis
negali pirkti prekių ir paslaugų Parduotuvėje.

2.3. Pirkėjas, patvirtindamas, kad susipažino su Taisyklėmis ir jas suprato, taip pat
patvirtina, kad Pirkėjas atitinka Pirkėjo sąvokoje nurodytą apibrėžimą.

2.4. Pardavėjas turi teisę bet kada keisti Taisykles savo nuožiūra. Taisyklių
pakeitimai įsigalioja po jų paskelbimo Parduotuvėje. Jei Pirkėjas po Taisyklių
pakeitimų paskelbimo bet kokiu būdu naudojasi Parduotuve, laikoma, kad jis sutinka
su visais Taisyklių pakeitimais.

3. PIRKIMO - PARDAVIMO SUTARTIES SUDARYMAS

3.1. E-parduotuvėje apsipirkti gali registruoti ir neregistruoti vartotojai.

3.2. Pirkimo - pardavimo sutartis yra sudaroma tarp Pardavėjo ir Pirkėjo. Pirkimo -
pardavimo teisiniai santykiai ir sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo laikoma sudaryta,
kai: i) Pirkėjas pateikia užsakymą suformuodamas prekių krepšelį pagal Pardavėjo
nurodytas instrukcijas, ii) Pirkėjas pasirenka pristatymo arba pasiėmimo būdą, (iii)
Pirkėjas pasirenka apmokėjimo būdą bei visiškai apmoka užsakymą arba
įsipareigoja apmokėti gavus prekes).
3.3. Pardavėjas patvirtina Pirkėjo užsakymą, parodydamas ir / ar atsiųsdamas
užsakymo informaciją bei patvirtinimo pranešimą (el. paštu ir / ar telefonu) ir / ar
PVM sąskaitą faktūrą. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai
daliai Taisyklių, jis negali užsakyti prekių. Pirkėjas suformuoti krepšelį gali tik tada,
kai sutinka su Taisyklėmis.

3.4 Pardavėjas turi teisę siųsti ar parodyti Pirkėjui ir kitus tarpiniu pranešimus iki

pirkimo - pardavimo sutarties sudarymo, pavyzdžiui, apie reikalingą atlikti mokėjimą
arba patvirtinimą, kad gautas apmokėjimas.

4. PIRKĖJO TEISĖS

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti E-parduotuvėje, laikydamasis Taisyklių, kitų Pardavėjo
nurodymų bei instrukcijų ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.

4.2. Pirkėjas-vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, sudarytos
įsigyjant prekes E-parduotuvėje, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau
kaip per 14 (keturiolika) dienų šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso
nustatyta tvarka.

4.3. Pirkėjas taip pat turi teisę grąžinti ir / ar pakeisti nekokybiškas ir / ar netinkamai
sukomplektuotas prekes, pasinaudoti prekėms taikomomis garantijomis.

4.4 Pirkėjas taip pat turi kitas Taisyklėse ir / ar Lietuvos Respublikos teisės aktuose
numatytas teises.

5. PIRKĖJO ĮSIPAREIGOJIMAI

5.1. Pirkėjas turi pareigą sumokėti užsakytų prekių bei jų pristatymo Pirkėjui kainą,
taip pat kitus mokėjimus (jei tokie nurodyti, sudarant sutartį), taip pat apmokėti prekių
grąžinimo išlaidas, jeigu jos tenka Pirkėjui.

5.2. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes pagal pasirinktą prekių pristatymo
būdą. Tokiu atveju, jeigu Pirkėjas pasirenka prekių pristatymą prekes pasiimant iš
Pirkėjo nurodytos prekių atsiėmimo vietos, Pirkėjas įsipareigoja tai padaryti per
Pardavėjo nustatytą terminą.

5.3. Pirkėjas turi pareigą apžiūrėti ir patikrinti prekes, jas priimdamas. Tokiu atveju,
jeigu Pirkėjas pastebi prekių iš E-parduotuvės siuntos apgadinimą, aiškiai
matomomis prekių defektus kitokį prekių neatitikimą prekėms, kurias Pirkėjas
užsakė, Pirkėjas turi informuoti apie Pardavėją. Apie prekių kokybės trūkumus

Pirkėjas Pardavėją turi informuoti reteila.info@gmail.com +37067460474.

5.4. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti e-parduotuvės tokiu būdu, kuris gali sukelti
pavojų tinkamam e-parduotuvės veikimui, saugumui, vientisumui ar riboti kitų
asmenų galimybę pasinaudoti Parduotuve. Pirkėjas turi pareigą naudoti E-
parduotuvę tik teisėtiems tikslams.

5.5. Pirkėjas taip pat turi pareigą laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos
teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

6. PARDAVĖJO TEISĖS

6.1. Pardavėjas turi teisę bet kada, savo nuožiūra, be Pirkėjo įspėjimo, laikinai
sustabdyti ar nutraukti E-parduotuvės veiklą. Laikinai sustabdžius E-parduotuvės
veiklą, Pirkėjų atlikti užsakymai yra pabaigiami vykdomi, tačiau nuo Pardavėjo
nustatytos laikino sustabdymo ar veiklos nutraukimo dienos nauji užsakymai nebėra
priimami.

6.2. Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju, jeigu Pardavėjui kyla neaiškumų dėl
užsakymo ar reikalinga patikslinti Pirkėjo informaciją tam, kad Pardavėjas galėtų
tinkamai įvykdyti užsakymą.

6.3. Pardavėjas turi teisę anuliuoti Pirkėjo užsakymą Taisyklių numatytomis
sąlygomis ir tvarka.

6.4. Pardavėjas turi kitas teises, numatytas šiose Taisyklėse ar Lietuvos Respublikos
teisės aktuose.

7. PARDAVĖJO PAREIGOS

7.1. Pardavėjas turi pareigą gerbti Pirkėjo privatumą, saugoti jo duomenų slaptumą
Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos įstatymuose ir E-parduotuvės Privatumo politikoje
nustatyta tvarka.

7.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes Pirkėjui pagal Pirkėjo
pasirinktą pristatymo būdą, arba paruošti prekes atsiėmimui, jei pasirinktas šis prekių
pristatymo būdas.

7.5. Taisyklių ir Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka, Pardavėjas
įsipareigoja priimti Pirkėjo grąžinamas prekes.

7.6. Negalėdamas pateikti Pirkėjui užsakytos prekės, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti
už trūkstamą prekę arba už visą užsakymą Pirkėjo sumokėtus pinigus per
____14___ darbo dienų.

8. PREKIŲ KAINOS IR ATSISKAITYMO UŽ PREKES TVARKA

8.1. Visos E-parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais, kartu su
pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).

8.2. Pirkėjas, norėdamas užsisakyti ir įsigyti prekes iš E-parduotuvės, už jas atsiskaito tokiu
būdu: elektroninė bankininkystė, mokėjimo kortelės, atsiskaitymas, pristačius prekes (COD). Mokėjimo partneris Contomobile, UAB.

8.3. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis E-parduotuvėje
užsakymo pateikimo momentu. Konkreti prekių kaina ir mokėtina suma už prekes
Pirkėjui yra parodoma suformavus prekių krepšelį.
8.4. Jei Pirkėjas nesutinka su nurodoma kaina, jis negali tęsti prekių užsakymo
procedūros ir užsakyti prekių.

8.5. Į prekių kainą nėra įskaičiuota prekių pristatymo kaina ir paslaugų, kurias iš
Pardavėjo gali užsisakyti Pirkėjas, kaina. Jei nenurodyta kitaip, prekių pristatymo
paslauga ir kitos paslaugos yra mokamos. Šių paslaugų kainos ir jų apskaičiavimo
bei sumokėjimo tvarka nurodoma Parduotuvėje.

8.6. Perkant prekes Parduotuvėje atsiskaityti galima Parduotuvėje nurodytais būdais.

8.7. Prekių pirkimo dokumentai – užsakymo informacija, PVM sąskaitos faktūros,

Pirkėjui pateikiami elektroniniu būdu Pirkėjo paskyroje, iš kurios Pirkėjas jas gali
atsisiųsti ir / ar atsispausdinti. Šie elektroniniai pirkimo dokumentai galioja be parašo.

9. PREKIŲ PRISTATYMAS IR ATSIĖMIMAS

9.1. Pirkėjas turi galimybę pasirinkti pristatymo būdą. E-parduotuvėje siūlomi šie
prekių pristatymo (atsiėmimo) būdai: prekės pristatomos į pasirinktą paštomatą arba
kurjeriu, kliento užsakyme nurodytu adresu.

9.2. Jeigu Pirkėjas pasirenka prekių pristatymą, Pardavėjas gali prekes pristatyti pats
arba per įgaliotą atstovą arba per kurjerį. Pasirinkus prekių pristatymą, Pirkėjas
įsipareigoja prekes priimti pats ir turi turėti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį
dokumentą. Jei Pirkėjas pats negali priimti pristatomų prekių, o Pardavėjas jas (pats
ar per kurjerį) pristato tuo adresu, kurį nurodė Pirkėjas, tokiu atveju Pardavėjas
laikomas tinkamai pristatęs prekes ir Pirkėjas negali reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl
prekių pristatymo netinkamam asmeniui.

9.3. Jeigu Pardavėjas E-parduotuvėje nurodo prekių pristatymo, siuntimo ar
atsiėmimo mokesčius, Pardavėjas turi teisę juos keisti savo nuožiūra. Galiojantys
įkainiai yra nurodomi užsakymo formavimo lange taip, kad Pirkėjas turi galimybę su
jais susipažinti iki patvirtindamas užsakymą.

9.4. Jeigu Pardavėjas E-parduotuvėje nurodo prekių pristatymo, siuntimo ar
atsiėmimo terminus, Pardavėjas turi teisę juos keisti savo nuožiūra. Galiojantys
terminai yra nurodomi užsakymo formavimo lange taip, kad Pirkėjas turi galimybę su
jais susipažinti iki patvirtindamas užsakymą.

9.5. Prekių pristatymo Pirkėjui terminas yra pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo
patvirtinimo momento..

9.6. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų
pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl
trečiųjų asmenų kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

9.7. Pirkėjui priėmus siuntą be pastabų laikoma, kad prekės pristatytos nepažeistoje
siuntos pakuotėje, prekių kiekis, kokybė, asortimentas atitinka Pirkimo–pardavimo
sutarties sąlygas, o papildomos paslaugos, susijusios su prekių pardavimu bei
pristatymu, atliktos tinkamai.

9.8. Pardavėjas neatsako už tai, kad E-parduotuvėje nurodytų prekių spalva, forma,
kvapas ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos, spalvos, Pirkėjo
įsivaizdavimo dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių, Pirkėjo subjektyvaus
vertinimo.

9.9. Prekių atsitiktinio žuvimo ar jų sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento,
kai prekė perduota Pirkėjui ar jo įgaliotam atstovui ar asmeniui, priėmusiam prekes
Pirkėjo nurodytu prekių pristatymo adresu.

10. PREKIŲ GRĄŽINIMAS, KEITIMAS

10.1. Pardavėjo prekių, įsigytų E-parduotuvėje grąžinimas ir keitimas nurodytas
Grąžinimo ir keitimo taisyklėse.

11. PIRKĖJO DUOMENŲ APSAUGA IR PRIVATUMO POLITIKA

11.1 Pardavėjas rūpinasi Pirkėjo duomenų apsauga ir privatumu Pirkėjui naudojantis
E-parduotuve.

11.2. Pardavėjo privatumo politika nurodyta Privatumo plitikoje.

12. PARDAVĖJO TAIKOMOS RINKODAROS PRIEMONĖS

12.1 Pardavėjas gali savo nuožiūra vykdyti įvairias akcijas, pritaikyti prekių
nuolaidas, vykdyti kitas rinkodaros ir marketingo priemones. Pardavėjas turi teisę jas
vienašališkai, be atskiro įspėjimo, bet kada atšaukti ir keisti nustatytas akcijas,
nuolaidas ir kitas rinkodaros priemones. Pakeitimai ar panaikinimai galioja nuo jų
atlikimo momento.

12.2. Kai Pirkėjas įsigijo prekę, kurią perkant Pardavėjas suteikė nuolaidą ar dovaną,
ar Pirkėjas atsiskaitė dovanų kortele, o Pirkėjas pasinaudoja numatyta prekės
grąžinimo teise, Pirkėjui yra grąžinama tik jo už prekę realiai sumokėta suma.

13. ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ

13.1 Pirkėjas privalo naudotis E-parduotuve tik teisėtais ir Taisyklių bei taikomų
teisės aktų leidžiamais tikslais ir atsako už šio įsipareigojimo pažeidimus.

13.2 Pirkėjas įsipareigoja užtikrinti, kad Pirkėjui naudojantis E-parduotuvėje pateikti
duomenys yra teisingi, aktualūs ir tikslūs. Jeigu Pirkėjas nurodo neteisingus
duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.

13.3 Pirkėjas atsako už savo registracijos duomenų saugumą ir įsipareigoja jų
neatskleisti tretiesiems asmenims. Pardavėjas nėra atsakingas už padarinius,
susidariusius dėl Pirkėjo informacijos atskleidimo tretiesiems asmenims.

13.4 Jeigu Pirkėjas nurodo savo duomenis trečiajam asmeniui, kuris
pasinaudodamas šiais duomenimis naudojasi E-parduotuve, Pardavėjas tokį asmenį
laiko Pirkėju ir jam taikomos visos Pirkėjui taikomos teisės ir pareigos.

13.5. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai
nuostoliai atsiranda dėl to, kad Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo
rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su Taisyklėmis ir / ar
Pirkimo–pardavimo sutartimi, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

13.6 Jei Pardavėjo Parduotuvėje yra nuorodų į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar
asmenų tinklapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar
vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims
neatstovauja.

13.7. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tik tiesioginius nuostolius.

13.8 Pardavėjas neatsako už pirkimo–pardavimo sutarties nevykdymą ir / ar prekių

nepristatymą ar pavėluotą pristatymą, jei tai įvyko dėl trečiųjų asmenų kaltės ar dėl
aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti
Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo metu ir negalėjo užkirsti kelio šių aplinkybių
ar jų pasekmių atsiradimui (force majeure aplinkybės). Jei nurodytos aplinkybės
trunka ilgiau kaip 1 (vieną) mėnesį, šalys tarpusavio susitarimu gali nutraukti
Pirkimo–pardavimo sutartį.

14. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

14.1 Taisyklės ir pirkimo - pardavimo sutartis bei tarp Pirkėjo ir Pardavėjo
susidarantys teisiniai santykiai yra reguliuojami taikomų Lietuvos Respublikos ir
Europos Sąjungos teisės aktų.

14.2. Pardavėjas turi teisę savo nuožiūra, vienašališkai, be papildomo įspėjimo
pakeisti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų patalpinimo E-parduotuvėje momento
ir yra privalomi Pirkėjui, norinčiam naudotis E-parduotuve.

14.3. Informacija, kuri pateikiama Pardavėjo Parduotuvės tinklalapyje, laikoma
pateikta Pirkėjui raštu.

14.4. Pardavėjas gali bet kuriuo metu perleisti savo teises ir pareigas, kylančias iš
šių Taisyklių tretiesiems asmenims be Pirkėjo sutikimo ir jam apie tai nepranešęs.

14.5 Tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilus nesutarimams, jie yra sprendžiami derybų būdu.
Šalims nepavykus susitarti, ginčai galutinai sprendžiami Lietuvos Respublikos
įstatymų nustatyta tvarka.

14.6. Pirkėjas-vartotojas prašymą ir / ar skundą dėl Parduotuvėje įsigytos prekės ar
paslaugos gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25,
01402 Vilnius, tel. +370 5 262 67 51, faks. +370 5 279 1466, el. paštu
tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams
apskrityse) ar užpildyti prašymo formą Elektroninėje vartotojų ginčų sprendimo
platformoje, pasiekiamoje adresu http://ec.europa.eu/odr/. Ši sąlyga Pirkėjams –
verslininkams netaikoma.