PREKIŲ GARANTIJA

  1. Internetinėje parduotuvėje www.reteila.lt ir fizinėse parduotuvėse Reteila.lt įsigytoms prekėms yra taikoma 24 mėnesių garantija, prekių baterijoms – 12 mėnesių, ekspozicinėms prekėms – 12 mėnesių , naudotoms – 6 mėnesių garantija.

  2. Prietaiso garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti pirkimo dokumentą ir jį pateikti prekę pristačius garantiniam aptarnavimui. Prekė turi būti supakuota originalioje pakuotėje.

  3. Sugedus prietaisui, dėl garantinio aptarnavimo, pirmiausia informuokite mus elektroniniu paštu info@reteila.lt arba telefonu +37063203041.

  4. Prekės, pristatomos garantiniam aptarnavimui, privalo būti švarios, tvarkingos ir tinkamai paruoštos diagnostikai bei remontui. Nešvarios, užterštos ar higienos reikalavimų neatitinkančios prekės gali būti nepriimamos arba jų aptarnavimas gali būti apmokestintas papildomai.

  5. Jei prietaisas sugedo, ne dėl pirkėjo kaltės, tuomet už prekės pristatymą garantiniam aptarnavimui, apmoka pardavėjas.

  6. Prietaisą ar jo komponentą Pardavėjas priima surašydamas prekės priėmimo – perdavimo aktą. Vienas akto egzempliorius įteikiamas klientui.

  7. Gedimui nepasitvirtinus ar (ir) esant atvejams, kuriems netaikomi garantiniai įsipareigojimai, visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į serviso centrą, gedimo nustatymu bei taisymu, klientas apmoka savo sąskaita.

  8. Prietaisas pakeičiamas, jeigu gedimų, kurių atžvilgiu taikoma garantija, negalima pašalinti. Prekės kaina mažinama arba pinigai grąžinami pirkėjo reikalavimu Civilinio kodekso 6.3641 4 dalyje numatytais atvejais.

  9. Prekės, kurios neįmanoma sutaisyta, yra utilizuojama.

  10. Sutaisyta prekė, išsiunčiama atgal klientui, nurodytu adresu. Už prekės siuntimą sumoka pardavėjas.

DAŽNIAUSIOS GARANTIJOS NETAIKYMO PRIEŽASTYS:

  1. Prekės gedimai atsirado dėl stichinių nelaimių (žaibas, potvynis, žemės drebėjimas, gaisrai), netinkamos eksploatavimo sąlygos, naudotojo tyčios ar neatsargumo.

  2. Prekės gedimai atsirado dėl neteisėtų, netinkamų įtampos šaltinių, elektros tinklų sutrikimų.

  3. Prekės pažeidimai atsirado dėl patekusių pašalinių daiktų į prietaiso vidų, smėlio, skysčio (korozija, oksidacija), maisto, vabzdžių ir pan.; nesilaikant prietaiso naudojimo taisyklių numatytų prietaiso instrukcijoje.

  4. Pažeidimai atsirado po įsigijimo prietaisui nukritus, sutrenkus arba prietaisą transportuojant, kai prietaisą gabena pats klientas

  5. Prietaisas buvo sąmoningai sugadintas, ardytas.

  6. Prietaisas sugedo dėl nelegalių programų įdiegimo, ardymo.

  7. Gedimas arba nenormalus gaminio funkcionavimas kilo dėl virusinių ar kitokių kenkėjiškų programų veikimo.

  8. Gedimas atsirado naudojant eksploatacines medžiagas, priedus, kurie nėra rekomenduojami gamintojo.

  9. Jei optinis diskų įrašymo įrenginys sugedo dėl jame sulūžusios naudotos informacinės laikmenos.

  10. Prietaisas buvo naudojamas nesilaikant naudojimosi instrukcijos, garantijos ar kitame dokumente nurodytų taisyklių, standartinių prietaisų eksploatavimo sąlygų, priežiūros ar saugojimo taisyklių.

Standartinės prietaisų eksploatavimo sąlygos:

  1. Santykinė oro drėgmė iki 93,3% (esant 25,2 ºC temperatūrai), atmosferos slėgis nuo 84,3 kPa iki 107,3 kPa.

  2. Vibracijos poveikiai: dažnis (10-55) Hz, pagreitis iki 10 m/s (1g).

  3. Patalpoje negali būti kenksmingų medžiagų, sukeliančių koroziją, dulkių.

  4. Transportavimo metu esant minusinei temperatūrai, prieš prietaisą įjungiant reikia palaikyti išpakuotą ne trumpiau nei 6 val. normaliose klimatinėse sąlygose.

  5. Perkėlus prietaisą iš patalpos, kurioje aplinkos temperatūra aukštesnė į patalpą, kurioje aplinkos temperatūra žemesnė (ir atvirkščiai), prietaiso negalima jungti į elektros tinklą ne mažiau kaip 3-5 val.

  6. Visi prietaisai turi būti įžeminami, elektros tinklas turi būti techniškai tvarkingas, maitinimo įtampa 220V (±10%), dažnis 50Hz. Esant įtampos svyravimams, būtina naudoti įtampos filtrus ar stabilizatorius.

  7. Naudojant prietaisą aplinkos temperatūra turi būti nuo +10,2 ºC iki +35,2 ºC;

Dėmesio, draudžiama:

  1. Prietaisą statyti tiesioginėje saulės šviesoje, arti šilumos šaltinio ar magnetinį spinduliavimą skleidžiančių įrenginių.

  2. Nuiminėti dangčius ar kitaip ardyti prietaisą.

  3. Ant prietaiso dėti sunkius daiktus.

  4. Valymui naudoti alkoholį ar kitus cheminius tirpiklius.